必须预约吗？
是的。ELTERAS TOKYO采用完全预约制，不接受未预约直接到店。请提前通过网页、电话或LINE预约。
如何在线预约？
选择按摩师或出勤时段后，前往官方预约页面。收到确认后预约才正式成立。
预约时必须提供电话号码吗？
必须。每次预约都须提供店方可正常联系到您的有效电话号码。如您在日本期间没有可接听电话的号码，请在预约前通过LINE联系店方咨询。
外国游客可以使用吗？
可以。本多语言网站用于帮助外国游客了解服务与预约流程。许多按摩师可使用翻译应用，但支持程度因人而异，请在预约时说明希望使用的语言。
外国游客需要支付额外费用吗？
不另收外国游客专用价格，国际游客与日本客人适用相同的公开课程价格。部分按摩师设有特别价格，请确认最终金额。
包间的准确地址在哪里？
包间的准确地址将在预约确认后，与集合地点、入室指引一并发送给您。包间为独立私密空间，店内未设等候区，请您直接前往包间即可。
到达后应该怎么做？
请前往确认信息中指定的集合地点。在入室时间前拨打03-6823-8165，并按照说明行动。
可以使用哪些付款方式？
可使用现金、Visa、Mastercard、JCB、American Express和Diners Club。目前无法使用PayPay。
页面显示的空档一定可以预约吗？
不一定。浏览期间预约状态可能变化，收到官方预约确认后才算正式成立。
这里提供性服务吗？
不提供。ELTERAS TOKYO是放松护理沙龙，不提供任何性服务、所谓“回春按摩”或性感按摩。严禁客人触碰按摩师。
淋浴时间包含在课程时间内吗？
包含。护理前必须淋浴，淋浴时间计算在预约课程时间内。
到店后可以更换按摩师吗？
不可以。官方网站规定，到店后不能更换按摩师。
取消预约需要支付多少费用？
预约确认后，当天取消、无故不到或被认定为恶意取消时，将收取课程费与指定按摩师费用合计金额的100%。入室后取消不予退款。
女性客人也可以预约吗？
有可能。是否接待女性客人因按摩师而异，请在预约前联系店方确认。
有健康问题时可以预约吗？
部分症状或疾病可能无法接受护理。请阅读健康限制，如不确定，请先咨询医疗专业人士。